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  • “五环”工作法 打造特色班组

    公式规律论坛网 www.mpav.net   为提升班组管理水平,打造富有特色的文化班组,中原高速睢县分公司推行“五环工作法”,助力班组建设,促进文明服务上台阶。

      班前部署环:每班讲评时,班长对班组成员仪容仪表进行检查,强调车道安全、文明服务、劳动纪律等三方面内容,并及时传达近期文件精神和工作重点。

      班中落实环:当班期间,班长充分发挥督促作用,不定时查看员工工作状态和岗位履职情况,出现问题及时提醒整改。同时,详细记录车道出现的各类特殊情况,做好上传下达工作。

      班后小结环:班后对照班前的各项工作安排,梳理总结工作完成情况,指出好的方面和不足之处,让员工针对问题,分析原因,明确下一步解决措施,做到当天问题当天解决。

      服务点评环:组织开展文明服务点评工作,通过观看视频,找出自身在文明服务过程中存在的问题,班员之间相互学习,取长补短。

      班会讨论环:一方面由班长总结通报近期误操作、文明服务情况;另一方面由员工进行自我小结,梳理工作中遇到的难点和易犯的错误,共同寻找解决办法。(中原高速)

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